rispost Медленная работа Vista стала причиной судебного иска

марта 31st, 2009

На компанию Acer подали в суд, обвинив в экономии на компьютерной памяти, из-за чего пользователи не смогли нормально работать на новом ноутбуке. Компьютер, о котором идет речь, был продан с Windows Vista Home Premium и 1 ГБ оперативной памяти, которой оказалось слишком мало для нормальной работы.

Американская пара из штата Огайо - Лора и Клэй Вольф - приобрели мобильный ПК Acer Aspire 4520-5458 в магазине Wal-Mart в апреле 2008 г. за $570. На компьютере была установлена операционная система Windows Vista Home Premium, а объем его оперативной памяти составлял 1 ГБ. Эта же память использовалась графическим процессором Nvidia GeForce 610M, интегрированным в материнскую плату. Максимальный объем видеопамяти составлял 256 МБ. Пара столкнулась с частыми сбоями компьютера, зависаниями, постоянными перезагрузками и очень медленной работой. Они узнали о том, что Microsoft рекомендует устанавливать в компьютеры с этой версией ОС не менее 1 ГБ оперативной памяти и еще 128 МБ видеопамяти дополнительно.

Основываясь на этих рекомендациях, семья потребовала от Acer возмещения средств, потраченных на самостоятельный апгрейд ноутбука ($157 за дополнительный 1 ГБ ОЗУ), а от суда – присвоения данному иску статуса коллективного, так чтобы присоединиться к нему смог любой желающий.

Следует заметить, что указанные парой требования являются рекомендуемыми, а не обязательными. Минимальный объем оперативной памяти для запуска Windows Vista Home Premium составляет 512 МБ. С таким же объемом ОЗУ можно запустить Vista Business и даже Ultimate, предварительно отключив некоторые функции. При звонке в службу технической поддержки Acer Вольфам объяснили то же самое. В частности, что их компьютер все-таки снабжен необходимым объемом ОЗУ для корректного запуска и работы операционной системы.

Тем не менее, семья уследила в действиях Acer нарушение закона о защите прав потребителей. Лора и Клэй утверждают, что, фактически, купили комбинированный продукт, состоящий из двух компонентов – компьютера и операционной системы. А раз так, то Acer должна была позаботиться о том, чтобы предустановленная версия Windows работала на ее компьютере должным образом, без дополнительных вложений со стороны покупателя.

www.securitylab.ru

Нет комментариев

No comments yet.

RSS feed for comments on this post.

Sorry, the comment form is closed at this time.

При наполнении сайта использована информация из открытых источников. Владелец сайта не несет ответственности за недостоверную и заведомо ложную информацию размещенную на страницах сайта. При использовании информации опубликованной на нашем сайте, ссылка обязательна.
Реклама на сайте: